Termenul de garantie pentru produse este conform legii de:
12 luni pentru achizitiile pe Persoana Juridica
24 luni pentru achizitiile pe Persoana Fizica
In caz de necesitate:
Pasul 1: clientul va lua direct legatura cu Service-ul Partener Autorizat:
KRAFTPROFESIONAL
Email: comezi@kraftprofesional.ro / office@krafteprofesional.ro
TEL.+40 737 369 799
In urma unei discutii telefonice, se va preconstata defectiunea sau eroarea de functionare invocata, de foarte multe ori, putandu-se rezolva problema chiar si telefonic.
Pasul 2. In cazul in care la distanta nu s-a putut rezolva problema invocata, clientul va trebui sa expedieze produsul Partenerului Service la adresa:
kraftprofesional
Str.Iazului Nr.13
725400 Radauti
România
Telefon: 0747598885
Transportul de la sediul utilizatorului la sediul KRAFTPROFESIONAL si de la sediu KRAFTPROFESIONAL inapoi la sediul utilizatorului vor fi suportate de utilizator, exceptie facand numai daca s-a convenit altceva contractual.
NOTA: nu uitati ca in coletul de expeditie, sa adaugati Factura si Certificatul de Garantie ale produsului, ambalajul original şi întreaga documentaţie aferentă.
Pasul 3: Se restituie produsul reparat.
